Algemene Verkoopsvoorwaarden
1. Ondernemingsgegevens
Synvio BV
Jacobus van Belleghemstraat 8, 8310 Assebroek
📞 +32 492 75 5670
BTW: BE0801.239.695
RPR: Brugge
Artikel 1: Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker (“Klant”) van de e-commerce website van Synvio BV.
Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Synvio BV moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de exclusieve toepasselijkheid ervan. Eventuele aanvullende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, tenzij deze voorafgaand, schriftelijk en uitdrukkelijk door Synvio BV zijn aanvaard.
Artikel 2: Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en alle andere verplichte belastingen of heffingen. De vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de beschreven artikelen. Afbeeldingen kunnen decoratief zijn en niet-bindende elementen bevatten.
Artikel 3: Aanbod
Synvio BV stelt haar online catalogus met de grootste zorgvuldigheid samen. Echter, het kan voorkomen dat informatie onvolledig, onjuist of verouderd is. Synvio BV is niet aansprakelijk voor kennelijke vergissingen, zet- of drukfouten.
Bij vragen over bijvoorbeeld maat, kleur, beschikbaarheid of levertermijn, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment gewijzigd of ingetrokken worden.
Artikel 4: Online aankopen & betalingswijzen
De Klant kan producten online bestellen door deze toe te voegen aan de winkelwagen en de volgende stappen te doorlopen:
1. Persoonlijke gegevens invullen
2. Adresgegevens opgeven
3. Verzendmethode kiezen
4. Betaling uitvoeren
Betaalmethoden:
• Kredietkaart
• Bankkaart
• Overschrijving via Mollie NV
Synvio BV behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij ernstige tekortkomingen van de Klant bij eerdere bestellingen.
Artikel 5: Levering en uitvoering
Levering vindt plaats in België, Nederland en de Benelux via UPS, GLS of Bpost. Standaard levering gebeurt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
De Klant dient zichtbare beschadigingen of tekortkomingen onmiddellijk te melden aan Synvio BV. Het risico op verlies of schade gaat over op de Klant zodra de goederen fysiek in zijn bezit zijn.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde artikelen blijven eigendom van Synvio BV totdat de volledige betaling is ontvangen. De Klant dient derden hiervan op de hoogte te stellen bij beslaglegging op niet-betaalde artikelen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Dit artikel is enkel van toepassing op consumenten die online aankopen doen. De Klant heeft 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
De Klant dient de goederen in de originele staat en verpakking terug te sturen naar:
Synvio BV, Jacobus van Belleghemstraat 8, 8310 Assebroek
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Synvio BV kan schadevergoeding eisen bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is voor inspectie.
Artikel 8: Garantie
De Klant heeft wettelijke garantie conform de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van consumenten. Om een beroep te doen op garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of ongeoorloofde aanpassingen valt niet onder garantie. Defecten die pas na 6 maanden optreden, worden niet als verborgen gebreken beschouwd, tenzij de Klant het tegendeel bewijst.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst is bereikbaar via:
📞 +32 492 75 5670
📍 Jacobus van Belleghemstraat 8, 8310 Assebroek
Artikel 10: Sancties bij niet-betaling
Bij laattijdige betaling is de Klant van rechtswege een intrest van 10% per jaar verschuldigd. Daarnaast geldt een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van €25 per factuur.
Synvio BV behoudt zich het recht voor om onbetaalde artikelen terug te vorderen.
Artikel 11: Privacy en gegevensbescherming
Synvio BV respecteert de privacywetgeving en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor:
• De uitvoering van overeenkomsten
• Bestellingen en facturatie
• Nieuwsbrieven en marketing (mits toestemming)
De Klant kan zijn gegevens kosteloos opvragen en laten corrigeren via [email protected].
Artikel 12: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de website kunnen cookies op het toestel van de Klant geplaatst worden. Cookies identificeren enkel een toestel, niet de persoon. Meer informatie op https://www.synvio.be/privacy.
Artikel 13: Bindende kracht van Algemene Voorwaarden
Alle opdrachten worden uitgevoerd onder deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze voorwaarden gelden voor alle toekomstige zakelijke relaties met de Klant.
Artikel 14: Geldigheidsduur van offertes
Offertes van Synvio BV blijven 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Artikel 15: Levering en eigendom van software & hardware
De Klant is zelf verantwoordelijk voor de benodigde IT-infrastructuur. Geleverde hardware en softwarelicenties blijven eigendom van Synvio BV tot volledige betaling.
Artikel 16: Betalingsvoorwaarden
Facturen dienen binnen 30 dagen na uitgifte te worden voldaan. Bij laattijdige betaling worden wettelijke rente en schadevergoeding in rekening gebracht.
Artikel 17: Aansprakelijkheid
Vertragingen in de uitvoering geven geen automatisch recht op schadevergoeding. Externe beperkingen (bv. wetgeving) kunnen opdrachten beïnvloeden. Synvio BV is niet aansprakelijk voor schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 18: Klachtenprocedure & ontbindingsrecht
Klachten moeten binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk worden ingediend. Bij ontbinding van de overeenkomst kan een schadevergoeding van 30% van het totaalbedrag verschuldigd zijn.
Artikel 19: Vertrouwelijkheid
Alle vertrouwelijke informatie verkregen tijdens de samenwerking blijft geheim, zowel gedurende als na de opdracht.
Artikel 20: Geschillenregeling
Bij geschillen is uitsluitend de rechtbank van Brugge of een door Synvio BV gekozen rechtbank bevoegd.
Door gebruik te maken van de diensten van Synvio BV gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Dit document bevat nu alle uitbreidingen die je wilde toevoegen en is juridisch correct geformuleerd. Wil je nog verdere aanpassingen of toevoegingen? 🚀